TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aquí puedes ver el detalle de los términos y condiciones del uso de Tricot.cl

 

SEGURIDAD

El portal tricot.cl cuenta con tecnología SSL (Secure Socket Layer) que protege los datos y transacciones de nuestros usuarios y clientes. Adicionalmente, la información de nuestros usuarios y clientes no será compartida y/o manejada por terceros que no pertenezcan al Grupo de Empresas Tricot y será tratada de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y será exclusivamente utilizada para los fines que se indican en los Términos y Condiciones.

Si necesitas eliminar tu cuenta de tricot.cl , solicita eliminación la a través del mail sac@tricot.cl
 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En Tricot, proteger tus datos personales es esencial. Trabajamos para mejorar continuamente tu experiencia al adquirir o cotizar productos y utilizar nuestros servicios. Te explicamos quién es responsable de tus datos, su finalidad, destinatarios, plazos de almacenamiento y las medidas de seguridad aplicadas, así como tus derechos.

Responsabilidad del tratamiento de datos
La información de nuestros usuarios no será compartida y/o manejada por terceros que no pertenezcan al grupo de empresas Tricot y será tratada de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y será exclusivamente utilizada para los fines que se indican en el siguiente apartado.

Finalidades del tratamiento
Los datos registrados por los usuarios y clientes de tricot.cl serán utilizados con el exclusivo propósito de concretar las transacciones celebradas a través del sitio web tricot.cl, recibir pagos, individualizar la oferta de productos y servicios, realización de encuestas de calidad, responder consultas, despachar pedidos, mantener contacto con nuestros clientes y ofrecer nuevos productos y servicios.

Los usuarios y clientes de tricot.cl podrán ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estimen pertinente. Para lo anterior, tricot.cl pone a disposición de sus usuarios y clientes las diversas plataformas de comunicación que posee su Servicio al Cliente: sac@tricot.cl, 600 3600 166.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESEÑAS DE PRODUCTOS

Antecedentes, ámbito de Aplicación y Objeto

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales los clientes de Tricot pueden publicar reseñas, calificaciones y comentarios sobre los productos adquiridos en nuestro sitio web www.tricot.cl.

Al ingresar reseñas de productos en Tricot.cl, aceptas que tu opinión, comentarios, valoraciones, nombre (o alias si así lo eliges), y cualquier otro contenido que voluntariamente proporciones puedan ser utilizados y publicados por Tricot en su sitio web (www.tricot.cl), en comunicaciones comerciales, y en otros medios digitales o impresos con el propósito de orientar a otros clientes en sus decisiones de compra, de manera de fomentar una retroalimentación útil de los productos para otros clientes, resguardando la legalidad, veracidad, respecto de los contenidos compartidos.

Condiciones para publicar reseñas

Únicamente podrán publicar reseñas aquellos clientes que efectivamente hayan realizado compras de productos a través de tricot.cl. La reseña deberá referirse exclusivamente a los productos adquiridos, excluyendo por lo tanto, a modo de ejemplo, problemas con Servicio Atención al Cliente, o cualquier otro comentario que no tenga directa relación con los productos adquiridos.

Privacidad y tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones vigentes, te informamos que Tricot tratará los datos personales que nos proporciones en el contexto de esta reseña únicamente para los fines descritos. Esto incluye el uso de tu nombre o alias y tu opinión sobre el producto, excluyendo cualquier dato sensible o información personal no necesaria que puedas incluir de forma voluntaria. Tu participación es completamente voluntaria. En ningún caso se te solicitará información bancaria, tu RUT completo, dirección ni otros datos sensibles para publicar una reseña. Te recomendamos no incluir información personal adicional en el contenido de tu comentario.

Moderación de contenido

Nos reservamos el derecho de revisar, editar, rechazar o eliminar cualquier comentario que:

• Contenga lenguaje ofensivo o inapropiado.

• Incluya información personal o sensible de terceros.

• Promueva otros productos, marcas o tiendas.

• No se relacione con el producto evaluado.

• Vulnere nuestras políticas de uso o la legislación vigente.

Derechos de uso

Al enviar tu comentario, otorgas a Tricot una licencia no exclusiva, gratuita, transferible y por tiempo indefinido para reproducir, distribuir, comunicar, públicamente, traducir, y adaptar el contenido de tu reseña, siempre asociándolo al producto evaluado y en el marco de los fines mencionados.

 

Retiro de tu reseña

Si deseas solicitar la modificación o eliminación de una reseña publicada, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico ecommercemkt@tricot.cl. Procesaremos tu solicitud de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa vigente. Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales y cuáles son tus derechos como titular, revisa nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones Generales.